廣告公司員工制度范文(2)
廣告公司員工制度范文3
一、權利與義務
基本權利
依法受《勞動法》等國家法律法規(guī)的保護;
依照公司規(guī)章制度通過自己的勞動付出取得薪酬及各類獎勵;
按照國家法律和公司規(guī)定享有國家及企業(yè)規(guī)定的各類福利(如社會保險、各種補助、各類假期);
受雙方正式簽訂的勞動用工合同的保護;
參加公司的培訓計劃，通過學習和培訓提高自己業(yè)務素質(zhì)和管理水平。
基本義務
遵守國家的法律法規(guī)，遵守勞動用工合同及公司規(guī)章制度;
完成公司及其上級主管交辦的工作任務，并自覺接受上級領導的管理，定期接受公司的工作考評;
遵守職業(yè)道德，自覺維護公司的利益和聲譽;
向公司如實提供與公司工作相關的個人基本資料，保守公司機密;
具有強烈的事業(yè)心、敬業(yè)心和責任心，認同公司文化，奉獻公司事業(yè)。
二、日常工作規(guī)范
每一個員工應對自己的言論和行為負責，并應牢記個人的言論和行為代表著公司的形象。
每一個員工如果察覺到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益的行為時，應主動將自己所了解到的情況報告公司。
員工應維護一個健康、安全和高效率的工作環(huán)境。公司不允許有任何歧視、騷擾、誹謗、脅迫、暴力、非經(jīng)公司同意的錄音及錄像、使用或販賣國家禁止的物品等行為存在。
員工的個人隱私權將受到公司的尊重和保護。員工的私人物品等不應存放在公司的辦公場所內(nèi)。
每一位員工都有責任保護公司的所有資產(chǎn)安全，包括公司交給員工個人使用的資產(chǎn)以及其他有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。
員工絕對不允許在未經(jīng)公司授權許可的情況下泄露公司機密。無論員工是在有意或無意的情況下泄露公司機密，都將受到處分包括除名。
公司員工在與公司簽訂合同期間所開發(fā)的知識資產(chǎn)的權利和利益歸公司所有。知識資產(chǎn)包括與公司現(xiàn)在和未來業(yè)務或研發(fā)有關的構想、發(fā)明、計算機程序等，亦包括員工在執(zhí)行公司業(yè)務時產(chǎn)生的構想、發(fā)明、計算機程序、技術文件等。
如果員工因故離開公司(包括退休)，必須歸還所持有的所有公司財產(chǎn)，包括文件以及任何含有公司信息的媒體或介質(zhì)，員工離職后不能泄露和使用公司信息，且在職期間的創(chuàng)作和知識產(chǎn)權的所有權仍歸公司所有。
公司保留對違反規(guī)定的員工追究法律責任的權利。
三、員工關系
溝通政策
公司鼓勵職員之間、上級與下級之間、職員與公司之間保持平等的對話和交流，致力于營造融洽、坦誠的人際關系，保持和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍。
溝通渠道
公司通過多種渠道加強與員工的溝通，吸納員工的建議、意見，關心、尊重員工，為員工營造一個公平、公開、公正的工作環(huán)境。歡迎職員使用以下溝通渠道。
◆ 門戶開放
公司倡議所有管理人員都主動敞開自己的辦公室大門，讓下屬可以輕松走進他們的辦公室提出問題和意見，同時也要求所有的管理人員經(jīng)常走出辦公室，關注下屬的想法和情緒;公司提倡坦誠的交流，職員可以將自己的任何想法和疑問向上級提出，并不應因此遭到指責和批評。
◆溝通會
讓公司決策層走近職員，傾聽職員的想法，職員的問題可以當場得到?jīng)Q策層的答復，同時也讓職員及時了解公司業(yè)務發(fā)展方向及動態(tài)。
◆總經(jīng)理面談
如職員需要與決策層領導單獨面談，可以通過行政部安排，讓職員有機會與決策層領導直接交流。
◆工作面談
新職員即將轉(zhuǎn)正時，職員的上司需要與職員進行轉(zhuǎn)正面談，了解職員加入公司后的工作體會，給予職員試用期的工作評價，并明確告知職員轉(zhuǎn)正后的職務和薪金級別。
四、各部門工作職責
設計部工作職責
一、負責公司接單業(yè)務及內(nèi)部企宣的創(chuàng)意設計。
二、完成客戶的接待，項目尺寸測量，項目設計，報價操作以及公司每月計劃的落實與實現(xiàn)。
三、施工效果圖的制作和設計方案編撰制作。
四、接受主管負責人及公司經(jīng)理直接領導。
五、監(jiān)督指導項目負責人完成每項業(yè)務。
六、協(xié)助其他部門展開工作。
七、設計小樣須經(jīng)客戶簽字同意方可制作，并妥善保管。
八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。
九、接待客戶咨詢，信息分類，及時同客戶溝通。
十、收集同行業(yè)的相關信息，不斷開拓公司的業(yè)務量。
十一、圍繞公司現(xiàn)有資源開展深度拓展業(yè)務工作。
十二、對已完工的客戶進行回訪。
十三、負責設計部現(xiàn)有的設備的保管及維護。
十四、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。
裝飾工程部工作職責
一、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。
二、負責公司業(yè)務的工程設計工作。
三、完成目標客戶的接待、洽談、施工流程，并完成公司每月計劃的落實與實現(xiàn)。
四、接受主管負責人及公司經(jīng)理直接領導。
五、監(jiān)督指導項目負責人完成每項工程。
六、協(xié)助其他部門展開工作。
七、設計圖紙經(jīng)客戶同意簽字認可方可打印，并要妥善保管所有的設計圖紙。
八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。
九、對已完工的客戶進行回訪，做好追蹤服務。
十、打開市場、拓展公司的業(yè)務來源。
十一、負責設計部擁有的設備的保管及維護。
十二、每日走訪工程項目以及督促施工人員認真做好工作。
十三、做好每天外出登記工作。
行政部工作職責
A前臺接待
門店客戶接待，禮節(jié)性服務，垂詢客戶要求，必要的客戶登記，保持大廳衛(wèi)生等。
B日常行為規(guī)范工作
一、開關燈(早8：00;中午12：00;下午14：30;晚19：30)，開關后門(早8：00;晚19：30)。
飲水機電源(早晚開關)，收發(fā)報紙，接聽電話并做記錄，信息收集反饋，每日衛(wèi)生監(jiān)督及檢查。
二、主持籌備晨會、大會、培訓、活動，員工生日活動安排，收發(fā)通知，學習欄布置更新，企業(yè)文化培訓，業(yè)務訂單入賬，前臺收款等。
三、考勤匯總，業(yè)務統(tǒng)計臺帳，業(yè)務提成統(tǒng)計，賠款統(tǒng)計，罰款、活動資金統(tǒng)計，半月工作計劃(通知、檢查、上墻)，電話薄更新(半年)等。
招聘員工、應聘人員登記、電話回訪、員工人事檔案管理、人事任免、員工調(diào)薪、遷調(diào)、離職等各項事務、工作服及號牌、辦理員工各項福利等。
市場部工作職責
一、開拓市場并保持與客戶的聯(lián)絡，與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。
二、負責接洽客戶，協(xié)調(diào)設計部與客戶間的聯(lián)系。
三、負責廣告客戶的聯(lián)絡工作和信息反饋。通報有關市場調(diào)查結果和廣告活動進展情況。
四、負責對客戶廣告的設計、制作和實施全過程進行跟單。
五、業(yè)務員必須與客戶進行良好的溝通并負責送稿、復審、確認及審核制作的校樣稿的工作。
七、承接到的各項業(yè)務，做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。
八、遵守各項規(guī)章制度，按時上下班。
九、不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得私自接受或索要客戶的回扣、傭金;不得損害本單位利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務給其他單位謀取私利，不得接受客戶的吃請和禮品。
十、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和財產(chǎn)，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題應第一時間匯報、請示并處理。
十一、積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論，與同事共享市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓，合作解決各種疑難問題，協(xié)助內(nèi)勤作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。
十二、外出洽談業(yè)務時應節(jié)儉交通、業(yè)務請客等各種費用，不得奢侈浪費。
十三、做好每天外出登記工作。
圖文輸出部工作職責
一、每天早上，做好工作區(qū)域的清潔，注意機器的清理及電腦的清潔工作，要求機器上無雜物堆放、無灰塵、工具擺放的井然有序。
二、輸出前應先檢查墨水，保證墨罐墨水的正常供應。如長時間作業(yè)。一般要求每三個小時檢查一次墨水。
三、輸出是應根據(jù)畫面尺寸和客戶要求上材料，盡量做到因圖制宜，不能造成浪費。
四、打印時，要求熟悉所打印文件，不清楚的地方，應與生產(chǎn)單上的設計人員取得聯(lián)系，色彩上存在差異不合理之處，一定要先與設計人員溝通。確認之后方可正式輸出。
五、輸出過程中，一定要保證輸出過程中無重大斷色等其它可避免的失誤，要求扣眼和裁邊輸出時同時完成。
六、隨時掌握耗材的儲備，有空缺的材料應及時登記上報，若遇大面積噴繪時，應及時備足貨源。
七、噴繪完畢，按照要求關機，關電腦，關排風扇，關電源，做到不噴繪時每天晚上切斷電源。
八、見單制作，客戶拿走畫面時，與前臺取得聯(lián)系，符合手續(xù)的客戶，負責幫客戶打好包，要求送貨的，應及時與有關人員聯(lián)系及時將貨送出。
九、負責所有制作設備的統(tǒng)一管理、維護和保養(yǎng)，開封機測試條打樣工作必須完成。
十、負責設備使用中的檢查和保養(yǎng)，設備出現(xiàn)故障，必須立即上報。
十一、需要加班時，應事先與經(jīng)理聯(lián)系，安排好加班程序。
十二、上班時間，不做與工作無關的事情。
策劃部工作職責
一、負責公司的品牌建設和推廣。
二、負責公司企業(yè)文化的建設，制定員工培訓內(nèi)容。
三、負責公司的對外宣傳工作。
四、配合市場部完成客戶所需的方案書。
五、開拓市場，洽談客戶，保持與客戶的聯(lián)絡，并及時反饋信息。
六、承辦各項策劃工作，做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。
七、負責公司資料的存檔和整理，并做好__。
八、負責公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新。
九、配合設計部提供所需文字資料。
十、積極與市場部、設計部、行政部等部門進行溝通，更好的完成工作。
十一、加強學習，不斷提高自身能力，不定期做市場調(diào)查，了解市場需要。
十二、定期策劃組織公司的內(nèi)部娛樂活動。
十三、配合主管做好各項工作。
十四、每日做好區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔。
司機工作職責
一、注意做好經(jīng)常性的車輛維護、保養(yǎng)工作，保證車輛正常運行。
二、根據(jù)主管經(jīng)理安排，按時出車，堅持“安全第一，預防為主”的方針，確保車輛行駛安全，不準酒后駕車。
三、經(jīng)常向部門領導匯報車輛機器狀況，購買維修器材需經(jīng)部門領導審批。
四、按時參加部門內(nèi)業(yè)務學習，努力專研技術，不斷提高技術水平。
五、發(fā)現(xiàn)車輛有刮傷、碰傷等情況及時聯(lián)系保險公司索賠和維修。
六、完成公司領導交辦的其它工作任務。
總經(jīng)理工作事項
一、主管公司全面業(yè)務，年初一季度制定好營銷激勵方案，每月考核完成率、寫好半月工作計劃，理順每天的工作安排。
二要做好市場評估，開拓宏觀業(yè)務，對業(yè)務成本的核算、市場報價，業(yè)務完結后的結算和審核。采購申報單、報價單、結算單審核簽字。對小額的費用的申報、審批簽字。
三、對設計制作單檢查，如部經(jīng)理不在時，要直接審核簽字。
四、抓市場回款，控制財務風險，及時防止在工程施工過程中有可能出現(xiàn)的材料損失、虧損和工具的損失。對每月的銷售提成、獎懲的審核簽字。
五、主抓公司大客戶的開發(fā)管理，對如演義酒、飛揚地產(chǎn)等要親自管理。在開發(fā)新業(yè)務時，一定要做好老客戶的服務。
副總經(jīng)理工作事項
一、分管公司日常業(yè)務，配合總經(jīng)理工作落實，審核每項業(yè)務計劃執(zhí)行。包括：(1)負責公司員工分派;
(2)負責審核業(yè)務執(zhí)行的時間推行;
(3)負責業(yè)務推行重點的提交與要求，及時跟蹤督導。
二、負責市場調(diào)研，開發(fā)新業(yè)務，主抓LED電子屏業(yè)務，反復核算采購制作成本，市場報價。特別在材料的搭配制作上，以低成本高利潤為目標，按時完成任務。
三、對設計部等急需購材料時的安排，處理外出量尺寸、勘察現(xiàn)場事宜。
四、分管業(yè)務的報價與合同，協(xié)調(diào)具體執(zhí)行工作。做好大客戶的管理和維護，主管中石化業(yè)務的服務和開發(fā)，及時回款。
行政事務部經(jīng)理工作事項
一、抓公司門店的環(huán)境秩序和前臺工作。負責行政后勤、安全管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行。
二、據(jù)部門人員的實際需求招聘人才;規(guī)范人員檔案，完善培訓機制;有權對主管、員工的工作考核考評。
三、負責外聯(lián)工作，保持和公司業(yè)務相關工商、稅務、電力、城建、環(huán)衛(wèi)等單位的聯(lián)絡、溝通，保證公司對外業(yè)務的渠道暢通。
四、按時辦理營業(yè)執(zhí)照、廣告許可證，稅務證的年審。
五、抓企業(yè)文化的建設和宣傳，落實文化墻報、學習園地完善更新，和員工手冊的學習;監(jiān)督公司電子檔案和對外信息網(wǎng)站。
六、關心員工生活，了解員工動態(tài);辦理員工福利，配合總經(jīng)理抓好營銷激勵工作和各項會議安排。
七、抓辦公設施、用品的采購、財產(chǎn)物質(zhì)的配備與管理，負責水電、房屋維修管理工作，監(jiān)督對電器設備和線路的保養(yǎng)維修工作。
八、負責車輛的使用管理，維修管理和費用控制。
行政事務部主管工作事項
一、協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作，絕對服從上級領導，積極維護正常的工作。
二、分管店面和前臺服務督導、考勤、衛(wèi)生、值日等日常事務工作，營銷計劃的推行和業(yè)務計劃、報表的監(jiān)督收繳;配合前臺財務統(tǒng)計、制作單登記審核、進店業(yè)務的接待和結算、小額付款。
三、協(xié)助日常工作計劃的安排檢查，做好各項工作會議會前準備、會中服務、會后工作。要關心員工生活，了解員工動態(tài);協(xié)助辦理員工福利，計劃開展文體娛樂活動。
四、各部門的辦公用品、材料購買的計劃申報，使用登記。設備、電器、電線的檢查維護，消防安全及保衛(wèi)工作。
五、管理印信、公文、書刊和檔案的，搞好__;抓好人才招聘、培訓工作，完善員工個人資料，認真審核。對離任解聘員工的結算、交接監(jiān)督和申報。
六、做好企業(yè)文化的建設和宣傳，落實文化墻報、學習園地完善更新，維護公司電子檔案和對外信息網(wǎng)站。
七、制度及考核總結情況，擬定獎懲方案，對優(yōu)秀員工的申報。
行政事務文員工作事項
一、負責公司傳真收發(fā)、報刊、雜志、函件訂閱發(fā)送管理，整理公司重要檔案文書的歸檔保密。認真登記審核制作單和需要電腦錄入的條據(jù)，代辦進店業(yè)務的小額結算，需要付款的及時向總經(jīng)理申請才行。
二、負責每日的考勤記錄，節(jié)假日值班安排，車輛使用登記;門店和前臺衛(wèi)生、茶水供應、照明用電管理。保證客人離開時要及時清理現(xiàn)場衛(wèi)生，桌椅擺放要保持整潔干凈;茶杯要好，垃圾桶(簍)要用大袋套好、及時倒掉。
三、負責前臺接待工作，熱情主動引導客戶，直接落實到由哪個人來負責辦理。做好事務登記、來訪記錄，電話接聽、咨詢，并說普通話。負責制作單的檢查、記錄、報表，前臺業(yè)務接待辦理，小額往來帳務的結算。
四、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總上報。
設計部(門店)經(jīng)理工作事項
一、負責設計部的全面日常工作管理，檢查下屬員工的工作日志，合理安排好部門有效工作時間，檢查當天設計進度和質(zhì)量。
二、負責做好門店進店業(yè)務的接待、安排工作。商議簽訂好制作合同、填寫好制作單，安排設計員負責服務到底。并溝通后，合理定好制作、安裝時間。認真做好來訪客戶信息的記錄、填寫建檔。對制作單、名片等小額單據(jù)審核簽字。
三、負責對大客戶的管理，處理好合作關系，切實做好長期維護工作，提高設計制作水平。主要負責鄂中化工的維護和開拓。
四、負責單件的設計成本核算、市場報價;管好辦公易耗品、電腦設施，提出臨時要采購的材料計劃。節(jié)約紙張，以用過紙張要要反面打樣或?qū)懖莞?，電腦、打印機要先關機再關電源。
五、負責部門新員工的安排、培訓、考核、輔導工作，了解員工動態(tài)，有權舉薦招聘人才的使用，并對員工的獎、懲、薪酬有建議權。
市場策劃部主管工作事項
一、抓市場、策劃全面業(yè)務，建立規(guī)范客戶檔案。積極配合行政文員傳遞收集信息資料，搞好客戶檔案管理。負責企業(yè)文宣、海選、大型活動策劃，及本公司的文宣、活動策劃實施。
二、組織召開部門工作會，業(yè)務培訓。積極和各部門協(xié)同合作;幫助客戶進行廣告的設計、制作和發(fā)布過程進行監(jiān)督。走訪客戶時帶好卷尺隨時專業(yè)測量。
三、負責與客戶的聯(lián)絡服務工作，及時信息反饋。通報其有關市場調(diào)查結果和廣告活動進展情況，進行市場部內(nèi)外各種問題的討論研究，總結市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓，合作解決各種疑難問題。
五、督導業(yè)務員與客戶的業(yè)務聯(lián)絡，送稿復審確認和審核制作的校樣稿。對大宗活動策劃實施、新聞媒體的談判、論價等，要報告總經(jīng)理，并在業(yè)務總經(jīng)理的指導下配合開展工作。
六、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。嚴格財務手續(xù)，日清日結，必須現(xiàn)金的要先經(jīng)財務部批準。
輸出部主管工作事項
一、負責材料、耗材的采購，把好質(zhì)量關;認真做好成本核算，及時報財務核準后購買。辦理好收獲手續(xù)，做好入庫保管工作;做好出庫使用記錄，不得浪費。
二、做好所有輸出設備的維護保養(yǎng)，保障生產(chǎn)性能，做好電器、電線的檢查維護,工作完結及時關閉設備電源和風機，據(jù)環(huán)境情況調(diào)整照明，節(jié)約用電。沒有單不開機，人走燈息，關電腦。
三、制作單的規(guī)格、交貨日期的核對排序，對疑問的立即問設計部和前臺，不得出錯。配合工程部工作，和其他部門的協(xié)調(diào)工作。
工程部主管工作事項
一、負責工程部全面工作。做好當天工程計劃和施工現(xiàn)場的生產(chǎn)安全、質(zhì)量、工期安排，和公司工程現(xiàn)場的材料、設備和人員的管理。
二、可以代表公司現(xiàn)場招聘臨時工，但需報請公司批準，辦理登記手續(xù)后方可上崗。對部門進行崗前安全培訓，對派遣安裝，要安排好職工的食宿，做好現(xiàn)場各方協(xié)調(diào)工作。
三、根據(jù)工地施工需要，對現(xiàn)場所需材料提前報計劃，避免倉促采購。在施工現(xiàn)場的材料以最節(jié)儉的省料方式制作，要利用使用可再生資源減少或避免產(chǎn)生多余的邊角廢料。所有的工具隨時歸類收回;不能完工或隔夜的要妥善保管。
四、負責所有工程施工質(zhì)量和廣告牌的安全，保證畫面的平整。
五、如需要使用公司車輛的，需提前安排部門施工計劃，做好準備，提出用車申請。
獎懲制度
公司獎勵的是"你身上的積極特征",而不是事情本身。
一、衛(wèi)生清潔突出者，連續(xù)2次以上衛(wèi)生區(qū)域優(yōu)等，獎勵5元。
二、節(jié)省物料或?qū)U料利用，成效卓越者，獎勵10元。
三、拾金不昧者視物品價值予以獎勵、表彰。
四、能經(jīng)常主動積極配合公司生產(chǎn)安排者，視情節(jié)給予獎勵、表彰。
五、維護財務制度，節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出者。
六、對突出事件能臨危不亂，措施得當確有功績者，獎勵20元。
七、對于生產(chǎn)效率，品質(zhì)及技術有重大改革之貢獻者，獎勵20元。
八、連續(xù)半年全勤員工，獎勵50元。
九、連續(xù)年全勤員工，獎勵150元。
制度是為了約束不遵守制度的人
一、上班無故脫崗，一經(jīng)查出，罰款5-20元。
二、不按規(guī)定著裝，不佩戴工作牌者，罰款2元。
三、上班期間吃早飯，在工作區(qū)進食、喧嘩、玩游戲、聽音樂等與工作無關的事情，一次罰款5元。
四、下班過后未做到節(jié)能降耗，用電物品未切斷電源，罰款5元，公共電源視責任人數(shù)每人2-5元。
五、與客戶發(fā)生爭吵，員工之間發(fā)生口角，視情節(jié)罰款20-50元。
六、不服從公司安排，頂撞上司罰款10元。
七、制作單錯單漏單未造成損失的罰款10元，造成損失按成本賠償80%并罰款10元。
八、不開制作單直接制作，且月底未補開的，制單人罰款30元，連帶輸出員10元。
九、設計制作出錯，除按成本80%賠償外，罰款10-50元。
十、業(yè)務經(jīng)辦人員未將自己聯(lián)系電話留給客戶的罰款10元。
十一、業(yè)務提成核對錯誤，也沒報財務室審核造成損失的，由經(jīng)辦人賠付。
十二、工程施工中人為拖延工作時間，而增加施工成本的，由當事人承擔損失，并罰20。
十三、公共辦公用品人為損壞，按成本70%賠償。
十四、隨意向外人透露公司機密(圖紙、文件、方案等資料)，工作期間做私活，做危害公司的效益的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)罰款50-200元或辭退。
十五、會議期間手機響鈴擾亂會議正常進行，每次罰款10元。
十六、個人通訊器材保持暢通，因工作需要不能打通手機，一次罰款10元。拒接或接電話拒不到崗者，處罰金20-50元。
十七、司機因私人原因不在崗或誤車，批評教育，并罰款10元。
十八、設備操作員不正確使用設備或發(fā)現(xiàn)設備故障不上報報修，繼續(xù)使用造成設備損壞由操作者按損 失的80%賠償外罰款10-50。
十九、 經(jīng)提出批評指正，仍累教不改者，給予記大過、警告等行政處罰;并處罰金。
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